بررسی صرافی بیت برگ در سال 1404 و نظرات کاربران

بررسی کامل صرافی بیت برگ (Bitbarg)  صرافی ایرانی با بیش از ۳۰۰۰ رمز ارز؟

 تأسیس: سال ۱۳۹۷
دفتر فیزیکی: تهران (با هماهنگی برای مراجعه حضوری)
الزام احراز هویت: بله 

 معرفی کلی بیت برگ

صرافی بیت برگ یکی از اولین پلتفرم‌های تبادل ارز دیجیتال در ایران است که از سال ۱۳۹۷ فعالیت خود را آغاز کرده است. طبق اطلاعات رسمی منتشرشده در وبسایت این مجموعه، بیت برگ از بیش از ۳۰۰۰ رمز ارز و همچنین تعدادی از سهام‌های توکنیزه‌شده بورس آمریکا پشتیبانی می‌کند. هرچند صحت و جزئیات دقیق این ادعا در بخش‌های بعدی تحلیل خواهد شد.

 ساختار سازمانی و هویت حقوقی

یکی از نقاط قابل‌تأمل در بیت برگ، نبود اطلاعات عمومی درباره‌ی موسسان یا مدیرعامل این مجموعه است. این موضوع در تضاد با روند معمول برندهای معتبر فناوری مالی است که شفافیت را جزئی از اعتمادسازی می‌دانند.

در عوض، بیت برگ دارای دفتر فیزیکی رسمی در تهران است و کاربران می‌توانند با هماهنگی قبلی برای ملاقات حضوری و انجام برخی معاملات به دفتر مراجعه کنند.

 کارمزد معاملات

بیت برگ در صفحه‌ی تعرفه‌های خود اعلام کرده که کارمزد معاملات اسپات معادل 0.003 از حجم معامله (0.3%) است. اما بررسی‌های میدانی و تجربه‌ی کاربران نشان می‌دهد که کارمزد نهایی بسته به قیمت خرید و فروش، تفاوت‌هایی دارد.

 دلایل احتمالی اختلاف نرخ بین کارمزد اعلامی و کارمزد نهایی در عمل و زمان تسویه در صرافی بیت برگ:

قیمت‌گذاری داخلی (پشت صحنه) متفاوت با قیمت مارکت جهانی

اعمال نرخ دلار غیرواقعی یا نرخ لحظه‌ای دلخواه

کارمزد پنهان در نرخ تبدیل هنگام خرید و فروش سریع

اسپرد پنهان یا همان اختلاف قیمت بین خرید و فروش:

در تبادل رمز ارز و ریال که البته در بین اکثر صرافی های داخلی به دلیل نبود  قوانین نظارتی رایج است به طوری که در صفحه اصلی وبسایت که قیمت تومانی ارز های مختلف را نشان میدهد  چه فروش را انتخاب کنید و چه خرید با قیمتی کاملا یکسان مواجه میشوید ولی در صورت بستن نهایی فاکنور در حالتی که فروشنده رمز ارز باشید بین 1تا2 درصد ارزان تر از نرخ اعلامی در صفحه اصلی برایتان محاسبه میشود و در صورتی هم که خریدار باشید باید به همین میزان مبلغ بیشتری در فاکتور نهایی پرداخت کنید یعنی به عبارتی حدود 3 درصد اسپرد برای تبادل ریال به رمز ارز! 

البته در بقیه صرافی های داخلی و حتی خارجی درواقع هرجا که بخواهید پول فیات را با رمز ارز تبادل کنید معمول است ولی چیزی که آزار دهنده است و حس خوبی ندارد این است که این میزان اسپرد غیر شفاف است و مشتری حس خوبی از این موضوع دریافت نمیکند.

بهتر بود صرافی های ایرانی همانند نمونه های خارجی همان اول کار اختلاف واقعی قیمت خرید و فروش را نشان میدادند.

همچنین بخوانید : مفهوم اسپرد و تاثیر آن بر سود و زیان نهایی

 احراز هویت و امنیت

همانند سایر صرافی‌های ایرانی، احراز هویت در بیت برگ اجباری است. کاربران باید تصویر کارت ملی، شماره شبا، و یک فیلم سلفی ارسال کنند. طبق بررسی ما، در صورت ارسال صحیح مدارک، فرایند تأیید در کمتر از چند ساعت انجام می‌شود.

البته در صورتی که خارج از وقت 8 صبح تا 12 شب  مدارک خود را بار گذاری نید بررسی و تایید نهایی توسط کارشناسان بیت برگ به روز کاری بعد موکول میشود.

❗ لازم به ذکر است که برخی کاربران نسبت به ارسال فیلم سلفی یا استفاده از هوش مصنوعی برای تشخیص چهره در سامانه‌های داخلی، حساسیت‌های امنیتی و شخصی دارند.

 پشتیبانی کاربران

یکی از نقاط ابهام  در بیت برگ این است که در وبسایت اعلام شده سیستم دارای پشتیبانی آنلاین 24 ساعته است ، ولی طبق آزمایش عملی و ارتباط عملی ما با پشتیبانی خلاف گفته این صرافی را متوجه شدیم. طبق تست‌های انجام‌شده:

میانگین پاسخ‌دهی در چت آنلاین: کمتر از ۲ دقیقه (ولی توسط ربات هوش مصنوعی در حد پاسخ به سوالات متداول) در صورت نیاز به اپراتور انسانی فقط در ساعات کاری و روز های غیر تعطیل با زمان انتظار بیشتر

کیفیت پاسخ‌گویی اپراتور انسانی در چت آنلاین : مطلوب ولی فقط در ساعات اداری و روز های غیر تعطیل جوابگو هستند

 پشتیبانی تلفنی نیزبه گفته وبسایت در ساعات اداری و روز های غیر تعطیل در دسترس  است ولی در اکثر مواقع پاسخ گو نیستند.

 برداشت رمز ارز

بر اساس قوانین عمومی پلتفرم‌های ایرانی و دستورالعمل‌های پلیس فتا:

برداشت رمزارزهای خریداری‌شده با ریال، تا ۷۲ ساعت پس از واریز ریالی امکان‌پذیر نیست.

اگر قبلاً با همان حساب بانکی خرید انجام داده باشید و سوابق‌تان مثبت باشد، ممکن است برداشت زودتر (حتی در چند ساعت) انجام شود که به دلیل قوانین محدود کننده داخلی در میان تمام صرافی های ایرانی روندی رایج است و فقط مختص بیت برگ نیست.

رابط کاربری و اپلیکیشن

رابط کاربری وبسایت نسبتا ساده و منظم است و همچنین به دلیل مود تیره رنگ  اصلا چشم را در استفاده بلند مدت خسته نمیکند و به واسطه کلید میانبر منو در گوشه سمت رات و بالای سایت به آسانی میتوانید به تمامی امکانات دسترسی سریع داشته باشد

همچنین برای کاربرانی که بیشتر از موبایل برای انجام معاملات استفاده میکنند اپلیکیشن اندروید و آیفون وجود دارد 

در ضمن یکی از خلاقانه ترین بخش های وبسایت بی برگ که در کم ترین صرافی ارز دیجیتال در ایران وجود دارد  بیت گپ(Bit Gap) است که کاربران میتوانند به سادگی با بکدیگر تعامل کنند و سوالات و نظرات خود و همچنین تحلیل هایشان را به اشتراک بگذارند که برای بسیاری از افراد میتواند جذاب باشد.

نظرات مشتریان بیت برگ چیه؟

طبق روال بررسی تمام صرافی ها که انجام میدیم در بین صفحات مختلف گوگل که مرتبط با این صرافی هستن میگردیم و آخرین نظرات ثبت شده در حد چند ماه قبل تا روز نوشتن مقالمون رو بررسی میکنیم تا از کیفیت خدمات و حدود رضایت مشتریان آگاه بشیم.

در مورد بیت برگ هم خیلی صفحات  مختلف در سایت های مختلف پیدا کردیم ولی نطرات زیادی که در تاریخ های یک سال اخیر ثبت شده باشن رو ندیدیم الی دو سه صفحه محدود با اعتبار نسبتا پایین که اونا هم نطراتشون بیشتر بنظر کارشناسان ما تبلیغاتی بود و از طرف تیم مارکتینگ خود این صرافی ثبت شده بود , حالا شاید بپرسید چطور به این نتیجه رسیدیم  ؟ 

این فوت کوزه گری رو هم بهتون یاد میدیم , یکی از چیزایی که ما در بررسی نظرات خیلی بهش توجه میکنیم جدای از اسم اکانت های ثبت کننده کامنت ها  و لحن نوشتار در واقع تاریخ ثبت شدن کامنت هاست , شما فرض کنید یه مقاله ای داخل فلان وبسایت در شهریور سال 1402 منتشر شده و تا یک سال بعد هیچ کس زیرش نظری ننوشته ولی داخل یه روز مشخص 6 تا نظر مختلف ثبت شده دوباره بعد از 50 روز و فقط در یک روز  مشخص 8 نفر نظر جدید با اکانت های مختلف ثبت کردند و دوباره سه ماه بعد تو یه روز مشخص همین اتفاق توسط چندین اکانت مختلف تکرار شده.

بنظر شما این میتونه طبیعی باشه؟ !

جواب رو میزاریم به عهده خودتون , برای  نمونه لینک یکی از این صفحات رو اینجا میزاریم که متوجه بشید و کم کم خودتون یاد بگیرید اگر روزی خواستید یه صرافی چه ایرانی  چه خارجی یا اصلا هر وبسایتی تو هر حوزه ای رو بررسی کنید و خواستید طبق نظرات دیگرکاربران اون پلتفرم تصمیم به خرید یا عدم خرید بگیرید چطور و به چه نکاتی  برای صحت سنجی باید دقت کنید...

نظرات ثبت شده در صفحه بررسی بیت برگ در وبسایت فارکسینو 

30 تیر 1404 در 09:49

صرافی بیت برگ واقعاً تونسته نیاز کاربران ایرانی رو تا حد خوبی برطرف کنه، مخصوصاً در زمینه خرید و فروش رمزارزها با تومان و بدون نیاز به صرافی‌های خارجی. ولی یه سری محدودیت‌ها هم هست. مثلاً ابزارهای تحلیلی داخل پلتفرم خیلی ابتدایی هستن و برای کسی که بخواد حرفه‌ای‌تر ترید کنه، شاید کافی نباشه. همین‌طور اپلیکیشن موبایل گاهی کند می‌شه و نیاز به بهبود داره. به نظرتون آیا تیم توسعه بیت برگ برنامه‌ای برای ارتقای اپلیکیشن و اضافه کردن قابلیت‌های تحلیلی قوی‌تر داره؟ اگه کسی چیزی در این مورد شنیده خوشحال می‌شم بگه.

کمالی

30 تیر 1404 در 09:47

چند هفته پیش تصمیم گرفتم اولین خرید بیت‌کوینم رو با بیت برگ انجام بدم. باید بگم که نسبت به تجربه اولم، فرایند خیلی ساده و قابل فهم بود. بعد از احراز هویت سریع، تونستم خیلی راحت خرید کنم و انتقال هم سریع انجام شد. یکی از چیزایی که خیلی برام جالب بود، پاسخگویی خوب تیم پشتیبانی بود؛ توی چند دقیقه جوابمو دادن. با این حال، برام سوال شده که آیا بیت برگ در آینده برنامه‌ای برای اضافه کردن رمزارزهای کمترشناخته‌شده یا پروژه‌های نوظهور هم داره؟ کسی در این مورد اطلاعی داره؟

 رستمی

30 تیر 1404 در 09:45

با مطالعه این مقاله درباره بیت برگ، متوجه شدم که این صرافی سعی کرده با تمرکز روی امنیت، شفافیت و رابط کاربری ساده، برای کاربران ایرانی یک فضای امن معاملاتی فراهم کنه. به نظرم این خودش یک امتیاز بزرگه، به‌خصوص توی شرایطی که خیلی از پلتفرم‌های خارجی قابل استفاده نیستن یا امنیت‌شون برای کاربران ایرانی زیر سواله. البته هنوز بعضی امکانات مثل ابزارهای تحلیل تکنیکال یا اتصال به کیف پول‌های پیشرفته‌تر می‌تونه بهتر بشه. به نظر شما این پلتفرم در آینده امکان ارائه خدماتی مشابه صرافی‌های بزرگ بین‌المللی رو داره؟

 ملیکا

30 تیر 1404 در 09:43

صرافی بیت برگ از نظر من یکی از بهترین گزینه‌ها برای کسانی است که تازه وارد دنیای کریپتو شدند. رابط کاربری ساده و قابل فهمش باعث می‌شود حتی افرادی که تخصص زیادی ندارند هم به راحتی بتونن معامله کنند. علاوه بر این، کارمزدهای منطقی و نرخ‌های رقابتی این صرافی رو نسبت به بقیه متمایز کرده. من خودم چند ماهی هست که از صرافی بیت برگ استفاده می‌کنم و تا الان مشکلی نداشتم. اگر دنبال یه جای امن و مطمئن هستید، پیشنهاد می‌کنم حتما یه نگاهی به بیت برگ بندازید.

 شایان حسینی

30 تیر 1404 در 09:41

من مدت‌ها بود دنبال یه صرافی مطمئن برای خرید و فروش ارز دیجیتال بودم که بالاخره با صرافی بیت برگ آشنا شدم. تجربه کاربری سایتش خیلی راحت و روان بود و سرعت انجام تراکنش‌ها هم خوب بود. همچنین پشتیبانی خیلی خوبی داشت که هر سوال یا مشکلی داشتم سریع جواب دادند. یکی از چیزایی که برام خیلی مهم بود، امنیت بالا بود که بیت برگ تونست این نیاز منو کاملاً برطرف کنه. پیشنهاد می‌کنم اگر دنبال یه صرافی با امکانات کامل و کاربرپسند هستید حتماً بیت برگ رو امتحان کنید.

 نگار حیدری

24 اردیبهشت 1404 در 14:45

تازه‌وارد دنیای ارزهای دیجیتال شدم و انتخاب بیت‌برگ رو مدیون مقاله خوب فارکسینو هستم. چیزی که من رو شگفت‌زده کرد، سرعت پاسخگویی پشتیبانی بود – کمتر از 15 دقیقه! یه سوال داشتم درباره واریز ریالی که شب ساعت 11 بود، فکر می‌کردم فردا جواب می‌دن، اما با کمال تعجب همون شب مشکل رو حل کردن. خواهش می‌کنم یه بخش هم به راهنمای مبتدیان اضافه کنید که واقعاً نیازه.

 شیما پناهی

24 اردیبهشت 1404 در 14:44

به عنوان کسی که 3 ساله در بازار کریپتو فعالم، باید بگم امنیت صرافی بیت‌برگ واقعاً مثال زدنیه! سیستم احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) پیشرفته‌تر از بسیاری از صرافی‌های بین‌المللی کار می‌کنه. یه نکته فنی جالب: کیف پول‌های سرد این صرافی تا حالا حتی یک بار هم هک نشدن که آمار فوق‌العاده‌ایه. پیشنهاد می‌کنم حتما بخش وایت‌لیست آدرس‌ها رو هم تو مقاله اضافه کنید که واقعا به درد معامله‌گران حرفه‌ای می‌خوره

 مرصاد

24 فروردین 1404 در 10:16

با توجه به تنوع بالای ارزهای دیجیتال پشتیبانی‌شده در صرافی بیت برگ، آیا امکان اضافه کردن ارزهای دیجیتال جدید توسط کاربران وجود دارد یا فقط تیم پشتیبانی این امکان را دارد؟

 مجتبی

24 فروردین 1404 در 10:12

سلام، با توجه به اینکه صرافی بیت برگ فقط امکان تبادل ارزها به صورت اسپات را فراهم می‌کند، آیا برنامه‌ای برای اضافه کردن امکاناتی مانند معاملات مارجین یا فیوچرز در آینده وجود دارد؟

 دانیال

24 فروردین 1404 در 10:09

با سلام، در مقاله آمده که کارمزد معاملات فروش در صرافی بیت برگ رایگان است. آیا این ویژگی برای همه کاربران صدق می‌کند یا محدودیت‌هایی وجود دارد؟

 ارشاد

24 فروردین 1404 در 10:07

سلام، در مورد امنیت صرافی بیت برگ گفته شده که دارایی‌ها در بستر cold storage نگهداری می‌شوند و از ورود دو مرحله‌ای استفاده می‌شود. آیا این تدابیر امنیتی برای جلوگیری از حملات سایبری و سرقت اطلاعات کافی هستند؟​

 علی غلامی

24 فروردین 1404 در 10:02

با سلام، در بخش احراز هویت ذکر شده که کاربران باید کارت بانکی به نام خود را ثبت کنند. آیا امکان استفاده از کارت بانکی شخص دیگری برای واریز و برداشت وجود دارد؟​

 samira

17 فروردین 1404 در 10:44

محتوای مقاله خیلی کامل و کاربردی بود، مخصوصاً برای کسی مثل من که تازه می‌خواد وارد این فضا بشه. فقط می‌خواستم بدونم بعد از ثبت نام در صرافی بیت برگ، آیا محدودیتی برای حجم خرید و فروش اولیه وجود داره؟ یا بلافاصله بعد از تایید احراز هویت می‌تونم به‌صورت نامحدود معامله کنم؟

 کاظم

17 فروردین 1404 در 10:43

ممنون بابت معرفی خوبتون. داشتم بررسی می‌کردم برای ورود به بازار رمزارز از کجا شروع کنم، و بیت برگ یکی از گزینه‌های جدی منه. فقط یه سوال: برای ثبت نام در بیت برگ، حتما باید با شماره موبایل و حساب بانکی به نام خودم باشه؟ یا امکانش هست با اطلاعات بستگان هم ثبت‌نام کرد؟

 سید محمد جواد اکبری

17 فروردین 1404 در 10:43

من تازه با صرافی بیت برگ آشنا شدم و خیلی از کاربرا تعریفشو می‌کنن. فقط یه سوال دارم، احراز هویت بیت برگ دقیقاً شامل چه مراحلی می‌شه؟ مثلاً نیاز به سلفی یا تماس تصویری هست یا فقط ارسال مدارک کافیه؟ ممنون می‌شم اگه کسی که انجام داده راهنمایی کنه.

 محمد

فکر کنم متوجه منظورمون شدید البته صفحات دیگه ای هم بودن که سبک نظرات ثبت شده زیرشون  طبق همین الگوی تکراری  بود ولی برای نمونه باز نشر همین یکی کافی بود چون نمیخوایم با بازنشر صفحاتی که رتبه و کیفیت پایینی دارن موجب اعتبار گرفتنشون بشیم.

نتیجه‌گیری بررسی صرافی بیت برگ (Bitbarg)

صرافی بیت برگ با بیش از ۶ سال سابقه فعالیت در بازار ارزهای دیجیتال ایران، توانسته به‌عنوان یکی از گزینه‌های شناخته‌شده برای خرید و فروش رمزارز با ریال مطرح شود. پشتیبانی از تعداد بسیار زیادی از ارزها، وجود دفتر فیزیکی در تهران و طراحی ساده رابط کاربری از نقاط قوت مهم این پلتفرم محسوب می‌شوند.

با این حال، نبود شفافیت کافی در معرفی تیم مدیریت، ابهام در سازوکار دقیق کارمزدها و محدودیت‌های پشتیبانی انسانی در ساعات غیراداری، از نکاتی است که می‌تواند تجربه کاربران را تحت تأثیر قرار دهد. همچنین وجود اسپرد پنهان در معاملات و محدودیت‌های قانونی برای برداشت دارایی‌ها (به‌ویژه برای تازه‌واردها) جزو چالش‌های جدی برای مشتریان به شمار می‌آید.

در مجموع، بیت برگ انتخابی مناسب برای کاربرانی است که به دنبال محیطی ساده و سریع برای خرید و فروش رمزارزهای پرطرفدار هستند. اما برای معامله‌گران حرفه‌ای یا کسانی که به شفافیت کامل نرخ‌ها، ابزارهای تحلیلی پیشرفته و پشتیبانی شبانه‌روزی نیاز دارند، این پلتفرم هنوز فاصله‌ای محسوس با استانداردهای جهانی دارد.

 بنابراین اگر اولویت شما دسترسی آسان و سریع به خرید و فروش رمزارز با ریال است، بیت برگ می‌تواند گزینه‌ای قابل قبول باشد؛ اما در صورت نیاز به امکانات حرفه‌ای‌تر و شفافیت بیشتر، بهتر است سایر گزینه‌ها را هم بررسی کنید.